Analisis website perlu dilakukan untuk dapat memaksimalkan strategi marketing online. Analisis tersebut membutuhkan kumpulkan data aktivitas online target konsumen anda. Salah satu bentuk data tersebut adalah web metrics, data berbentuk angka yang mengindikasikan performa suatu website. Angka web metrics didapatkan dari berbagai aktivitas audiens di suatu website. Datanya sendiri bisa didapatkan dari berbagai software dan web analisis, contohnya software web metrics Moz dan web analisis Google Analytics. Data yang bisa diperoleh dari masing-masing web metrics tool bermacam-macam, karena variasi fitur yang ada pun tidak sama antara satu dan lainnya. Akan tetapi, masih ada beberapa fitur dasar yang selalu disediakan oleh tiap web metrics tool. Berikut adalah fitur-fitur tersebut.
Click-Density Analysis
Fitur ini membantu anda untuk melihat apa saja yang menjadi fokus audiens di website. Caranya yaitu dengan mengetahui apa saja yang diklik oleh audiens, apakah memang halaman yang anda jadikan fokus online marketing atau malah halaman lainnya. Data ini sangat bermanfaat, terlebih lagi jika anda memperhatikan tiap segmen dari audiens anda. Masing-masing segmen akan dapat menunjukkan perbedaan aktivitas di website anda. Contohnya, perbedaan trafik yang berasal dari Google dan Yahoo!.
Visitor Primary Purpose
Jumlah kunjungan website dapat memberitahu anda berapa kali sebuah halaman diakses, namun tidak dengan alasan kenapa audiens mengaksesnya. Anda bisa mendapatkan jawabannya dengan mensisipkan survei di halaman yang mempunyai angka kunjungan tertinggi. Tanyakan seputar apa yang mereka suka dan tidak dari halaman yang bersangkutan atau dari website anda secara keseluruhan.
Task-Completion Rates
Fitur ini memberitahu anda apakah audiens memang bertindak sesuai fungsi dan tujuan sebuah halaman. Misalnya di halaman FAQ anda menyisipkan URL artikel untuk penjelasan lebih detil dari sebuah pertanyaan, apakah audiens cenderung mengakses artikel tersebut atau tidak. Fitur ini dapat membantu anda untuk mengetahui apakah konten yang anda sediakan memang sudah tepat di tempatnya atau tidak.
Multichannel-Impact Analysis
Melalui fitur ini, anda dapat memantau darimana asal trafik yang didapat dari berbagai kanal yang telah mencantumkan website anda seperti televisi, radio, dan iklan cetak. Dengan demikian, anda dapat mengetahui dimana kanal yang paling produktif untuk penempatan iklan.
Web Traffic Data
Dari seluruh fitur web metrics tool, web traffic data yang paling bermanfaat dan populer untuk online marketing. Data trafik merupakan tambang emas, karena data-datanya terdiri dari data kompleks seperti jumlah bytes yang terkirim dan diterima, asal dimana audiens berasal, apa yang audiens lihat, alamat IP audiens, waktu akses, dan masih banyak lagi.
Web Transactional Data
Tiap transaksi yang dilakukan di sebuah halaman web, terutama jika terpasang untuk e-commerce, akan secara otomatis terekam sebagai data sehingga dapat ditampilkan di web metrics tool. Data tersebut meliputi nomer konsumen, jumlah order yang diproses, dan jumlah keuntungan yang didapat.
Web Logs
Kumpulan data sebelum berkembangnya teknologi web metrics tool adalah web logs. Seiring dengan waktu, web logs telah dapat merekam lebih banyak data sehingga dapat dimanfaatkan untuk kebutuhan marketing. Web logs sangat populer karena cara memperoleh datanya sangatlah mudah. Selain itu, web logs juga merupakan mekanisme data-capture yang secara otomatis menangkap dan menyimpan tiap kunjungan dan kebiasaan audiens, yang kemudian dikirim ke mesin pencari web.
Web Beacons
Web beacons merupakan gambar transparan berukuran 1×1 yang disisipkan dalam halaman web dan digunakan sebagai kombinasi cookies untuk membantu anda memahami tindakan audiens. Gambar transparan ini membantu website untuk merekam segala aktivitas audiens di mulai dari saat mereka membuka halaman sebuah website.
Keunggulan web beacons adalah implementasinya yang mudah karena hanya terdiri dari beberapa baris kode saja. Terlebih lagi penggunaannya dapat dioptimalkan untuk mengumpulkan data yang anda inginkan dari berbagai website sekaligus.
